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长春市市场监督管理局(原市工商行政管理局),欢迎光临!

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问:(2019-10-17 14:16)局长,您好! 车辆购买于2014年4月29日,搭载一汽大众DSG双离合干式自动变速箱,首次故障发生于2019年月,冷车启动后,低速行驶2-3分钟后D档闪烁,踩下油门踏板车辆无动力,随后2019年9月-10月期间,此故障频繁出现达20余次,4S店检测结果为变速箱控制单元损坏。在与厂家沟通后了解到,一汽大众于2014年发布了一个变速箱延保计划,针对于2014年4月1日之前购买的搭载DSG双离合干式自动变速箱的车辆,此次延保只有一汽大众厂方客服口头告知,并没有在相关网站或平台发布文字性的详细说明,厂方客服表示,本次延保是按照《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求发布的,但无法提供官方文字说明。特在此求证。以下为本人诉求: 1、本人车辆出厂时间为2014年1月28日,且变速箱发生了与延保计划中提到的故障吻合,只是购买时间不在延保计划内,要求厂商提供延保服务。 2、如厂商无法提供延保服务,本人要求厂商出具合理的书面说明,并提供经相关政府监管部门认可的延保计划书面文件。
答: 您好,需要您补充投诉商家具体名称和地址。感谢您的配合!(2019-10-17 14:48)

问:(2019-09-24 14:24)投诉方:长春英雄联盟在线跑腿服务有限公司 投诉人:赵建军  电话:13069212503. 申诉要求:要求对方赔偿原厂苹果x屏幕申诉理由:对方公司在微信上做的广告,做跑腿服务。在跑腿过程中造成我方物品损坏,发生事故后我与对方公司和当事人沟通,对方公司表示承担不起,而当事人则推卸责任,我觉得我在接受服务过程中的合法权益受到了侵害。事实根据:店里有赵建军来取货的监控,以及收货方的聊天记录为证。事情经过:店里有三部手机需要送货到安华k13谢伍东手工,找到了他们的公司做跑腿服务。在赵建军到店取货之前,手机和屏幕功能均经过测试,均为正常无损坏,而在他送货到谢伍东手中后,谢伍东则表示发现屏幕受到了损坏,并且对屏幕留了视频为证,并第一时间与我取得沟通,我则第一时间给赵建军打了电话对方则没有接听电话。我觉得他在送货过程中对手机屏幕造成了损坏,我甚至怀疑他在送货过程中对屏幕进行了调换,因为屏幕在店里是好的,到了收货方就坏了,只能有这两种理由。与对方取得沟通后对方一味的推卸责任,其公司也没有管理和协调此事的人员,我只能寻求法律的保护,希望能得到对方应有的一个赔偿。
答: 先生您好,您反映的问题双方主体均为商家,建议向仲裁委员会反映您的问题,咨询电话建议拨打114查询。(2019-09-25 08:51)

问:(2019-09-21 13:33)一类医疗器械的黄道益活络油,内含药品成分,薄荷脑,冬青油,樟脑 已经向长春当地市场监督管理局递交相关资料,未有回复 望:相关部门领导严查处理
答: 先生您好,经查询,您于8月30日前往我局进行走访举报,举报案件办结时限为90日,至今未到办结时限,请您耐心等待。如有疑问可咨询12315投诉举报热线。(2019-09-23 09:20)

问:(2019-08-28 23:04)你好 我想问问  我20号提交的信件  21就给我打电话了 询问事情原因和物流地址 过了这都7天了一点消息没有了呢
答: 您好,由于您陈述的情况比较简单,无法根据此信息查询到相关情况,建议您拨打12315反映上述问题。(2019-08-29 09:01)

问:(2019-08-20 15:40)二道区吉祥苑小区1栋 新博艺网吧(自由大路与乐群街交汇西行200米)在小区里面的缓台楼梯口开了一个门,白天的时候门是关上的,晚上的时候门就打开了,网吧里的人员就在楼梯里大小便,楼梯污染很大,严重影响到了小区的卫生,希望监管部门管一下,谢谢
答: 您好,你反映的问题不在我局监管范围内。建议您针对网吧管理问题向文化新局反映,楼梯侧的门是否能封闭问题咨询属地派出所下设消防部门。(2019-08-21 09:07)

问:(2019-08-13 14:18)今天通过/member/addConsult网址输入要咨询的问题,鼠标单击 * 咨询类型选择框 ,发现页面bug选项中只有 --请选择--没有出现其他选择项,这个不选就无法提交成功。还有这个功能是这个页面最基本的功能,请问什么时候能修复好这个简单功能吗。12315也打了好像管不到这个网站问题,又打了0431-88543816中选人工一直没人接听,所以只能通过这个渠道在此处留言。现在互联网操作便利的时代,网站咨询功能不能用真的不是佷方便哈。 修复好通知下呗,我还有个人工商问题要咨询,这是我的联系方式: 13756135568@log2123.com
答: 先生,您好。您反映的问题,我局工作人员已向您提供解决问题的办法。涉及网站问题,我局会积极和信息中心反馈,感谢您提供的宝贵建议。(2019-08-14 10:32)

问:(2019-08-10 17:12)领导您们好,长春威特斯健身会所于2019年7月22号就注销了,但是我发现他们目前一直在正常经营,请问这是合法的吗?如果违法该怎么处理?谢谢!
答: 先生您好,您反映的问题在我们受理范围内。需要您补充举报商家“长春市威特斯健身会所”的具体经营位置。感谢您的配合!(2019-08-12 09:34)

问:(2019-07-24 10:57)不知道写信有没有效果,但是想反映一下。吉林省工商行政管理局官网打不开。e窗通App 无法下载。让我们企业如何办理业务,如果想互联网化,智能化,希望百姓少跑腿,就要保证做出来的东西大家能用,如果不能用,不如不做。反而增加时间成本。不知道哪家做的网站和app,一点都不便民。如果需要完善可以联络我们公司。免费做,这种垃圾的app不能应该存在与为百姓服务的官网平台。37022563@qq.com   电话17611039001
答: 您好,您反映的e窗通系统由吉林省市场监督管理厅与软件公司共同研发,后期的故障与维修建议您咨询吉林省市场监督管理厅。(2019-07-25 08:47)

问:(2019-07-18 11:29)吉林省泽平投资有限公司吉林省瀚澳商贸有限公司吉林省钜钛科技有限公司长春市德吉水文水利技术咨询有限公司这几家公司注册地址与实际经营地址不符,而且有空头公司,利用基本户倒钱,没有实际经营的项目,虽然是小规模,但也得遵纪守法,不能扰乱秩序。前3家公司是税务有人就敢这么操作。
答: 先生,您好,您反映的异地经营的问题在我局监管范围内。需要您分别提供上述四家实际经营地址和注册地址。(2019-07-18 13:54)

问:(2019-07-05 08:45)核名系统一直不好使用,请你询问一下呗!谢谢
答: 您好!您反映核名的问题建议您咨询长春市政务大厅电话:88500789.谢谢(2019-07-12 09:42)
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